الأسئلة الشائعة 

–  هل يمكنني استبدال مقاسات المنتج أو إرجاع المنتجات؟ 

نعم، في ( ياقوتة ستور) يمكنك استبدال أو إرجاع العناصر الخاضعة لسياسة الاستبدال والإرجاع المعلنة في سياسة الاستبدال والخصوصية. 

– أريد استبدال أو إرجاع المنتج. 

يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال أولاً، ثم تواصل معنا عبر رقم الواتس اب 0097336407877 لإصدار سياسة الإرجاع. 

– إذا قمت بتقديم طلب، كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟ 

إذا كنت من المقيمين بمملكة البحرين، فسوف نقوم بالتواصل معك مباشرة، وخلال 48 ساعة من انهاء الطلب، سيتم توصيل طلبك. 

– هل يمكنني الدفع بعد استلام البضاعة؟ 

نعم توجد حاليا خدمة الدفع عند الاستلام. 

– ما هو الوقت المقدر لطلب الاستبدال؟ 

سيتم استبدال الطلب خلال 48 ساعة واعلامكم بذلك. 

من خارج مملكة البحرين، سيستغرق وسيط الشحن من 5 إلى 10 أيام لإعادة البضائع لمتجر (ياقوتة) وتسليم الطلب الجديد إليك.