الأسئلة الشائعة
– هل يمكنني استبدال مقاسات المنتج أو إرجاع المنتجات؟
نعم، في ( ياقوتة ستور) يمكنك استبدال أو إرجاع العناصر الخاضعة لسياسة الاستبدال والإرجاع المعلنة في سياسة الاستبدال والخصوصية.
– أريد استبدال أو إرجاع المنتج.
يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال أولاً، ثم تواصل معنا عبر رقم الواتس اب 0097336407877 لإصدار سياسة الإرجاع.
– إذا قمت بتقديم طلب، كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟
إذا كنت من المقيمين بمملكة البحرين، فسوف نقوم بالتواصل معك مباشرة، وخلال 48 ساعة من انهاء الطلب، سيتم توصيل طلبك.
– هل يمكنني الدفع بعد استلام البضاعة؟
نعم توجد حاليا خدمة الدفع عند الاستلام.
– ما هو الوقت المقدر لطلب الاستبدال؟
سيتم استبدال الطلب خلال 48 ساعة واعلامكم بذلك.
من خارج مملكة البحرين، سيستغرق وسيط الشحن من 5 إلى 10 أيام لإعادة البضائع لمتجر (ياقوتة) وتسليم الطلب الجديد إليك.